FAQ

1/ Wo finde ich die Codes für Sonderangebote und wie benutze ich sie?

bonnieren Sie unseren Newsletter (auf der Startseite der Website), damit wir Ihnen unsere Aktionscodes zuschicken können.

Zur Nutzung eines Aktionscodes geben Sie ihn bei der Eingabe Ihrer Bestellung im Feld "Aktions-Code" ein. Achten Sie darauf, dass der Code ohne die Leerzeichen angegeben ist, wenn Sie ihn mit Kopieren-Einfügen übertragen.

2/ Ist die Zahlung per Kreditkarte gesichert?

isodisnatura wählte die größten Partner, um die Sicherheit Ihrer Zahlung zu garantieren, sowie eine verschlüsselte und gesicherte Internetverbindung.

3/ Welche Lieferart wird angeboten?

Colissimo Experts mit Übergabe gegen Unterschrift.

4/ Wie hoch sind die Liefergebühren?

Die Liefergebühren werden bei der Erteilung Ihrer Bestellung berechnet. Klicken Sie auf den Link "Berechnung der Lieferung", um den Betrag zu erfahren.

In den Liefergebühren sind der Preis der Colissimo Expert-Sendung sowie die Verpackungskosten enthalten.

5/ Wie ist bei einer Rücksendung zu verfahren?

Die Rücksendung eines Päckchens kann abhängig vom Grund der Rücksendung auf Kosten des Kunden oder auf Kosten von isodisnatura erfolgen.

Die Adresse für die Rücksendung lautet:

Juva Santé International / ISODISNATURA c/o ASTELEM

Service retour des marchandises

460, avenue des Bigos - BP 100

34741 VENDARGUES Cedex

Frankreich

6/ Wie kann ich die Versendung meiner Bestellung verfolgen?

Klicken Sie auf den Link "Mein Konto" und geben Sie Ihre Identifier ein. Dann wird die gesamte Übersicht Ihrer Bestellungen angezeigt.

Für alle weiteren Fragen oder zusätzlichen Wünsche können Sie uns jederzeit kontaktieren:

-per E-Mail an info@isodisnatura.com

-per Telefon: +33 1 56 62 41 92