1.1 Die vorliegenden allgemeinen Bedingungen regeln allumfassend die vertraglichen Beziehungen zwischen der SAS, Société de Recherche Industrielle, deren Firmensitz sich in Frankreich, 75008 Paris, 8, rue Christoph Colomb, befindet und die im Register juristischer Personen, RCS Paris B 398 813 188, und im Mehrwertsteuerregister unter der Nummer FR 60 398 813 188 eingetragen ist ("Gesellschaft"), und jeder Person, welche die Internetseite www.isodisnatura.com besucht oder einen Kauf eines der auf diesen Internetseiten angebotenen Produkte zu tätigen wünscht ("Kunde").

 

1.2 Durch das Navigieren auf den Internetseiten www.isodisnatura.com oder durch die Bestellung eines der auf diesen Internetseiten angebotenen Produkte erklärt sich der Kunde einverstanden, sich an die vorliegenden Bedingungen, die auf jedes Angebot, jede Bestellung und Vereinbarung zwischen dem Kunden und der Gesellschaft sowie auf jede erforderliche Handlung zur Erfüllung dieser anwendbar sind, zu binden. Dies gilt auch für jede vom Kunden formulierte Bedingung, zu der die Gesellschaft kein schriftliches Einverständnis gegeben hat.

 

1.3 Die vorliegenden Bedingungen sind auf den Internetseiten der Gesellschaft (isodisnatura.com) für jeden zugänglich.

 

1.4 Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, die vorliegenden allgemeinen Bedingungen jederzeit zu verändern - das Aufführen dieser Veränderungen auf ihren Internetseiten bleibt vorbehalten.

 

1.5 Falls alle oder Teile einer oder mehrerer Bestimmungen für ungültig erklärt werden, wirkt sich diese Ungültigkeit nicht auf andere Bestimmungen oder Teile der Bestimmungen, die weiter völlig anwendbar bleiben, aus.

2.1 Bestellungen können getätigt werden:
- entweder direkt auf den Internetseiten www.isodisnatura.com;
- oder telefonisch beim Kundendienst der Gesellschaft (siehe hierzu die Telefonnummern am Ende des Dokuments).

 

2.2 Zu jeder Bestellung gehört die Zustimmung zu den Preisen und den Produktbeschreibungen.

 

2.3 Die Bestellungen müssen von der Gesellschaft bestätigt werden.

 

2.4. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, die Bestellungen von Kunden, mit denen eine Streitigkeit bestand oder besteht, abzulehnen. Außerdem behält sich die Gesellschaft das Recht vor, Bestellungen und infolgedessen Lieferungen in bestimmte Länder, die sich außerhalb der Europäischen Union befinden, abzulehnen, ohne diese Entscheidung rechtfertigen zu müssen.

 

2.5 Die Gesellschaft verpflichtet sich, den Bestellungen nur im Rahmen der Lieferfähigkeit nachzukommen. Ist ein bestelltes Produkt aus Mangel nicht verfügbar, verpflichtet sich die Gesellschaft, den Kunden schnellstmöglich darüber zu informieren.

3.1 Alle Preise der Produkte (vor Transport) sind in Euro angegeben und nur im Rahmen der Lieferfähigkeit gültig.

 

3.2. Die bei der Lieferung der Waren entstehenden Kosten gehen zu Lasten des Kunden. Die Transportform variiert je nach Gewicht der Bestellung und Entfernung des Bestimmungslands. Die für die Bestellung des Kunden geltenden Transportkosten werden beim Bestellvorgang mitgeteilt.

 

3.3 Im Prinzip enthalten die angegebenen Preise, die ab 1. Juni 2003 in Frankreich geltende MwSt. (d.h. 5,5 %). Sollten eine oder mehrere Steuern im Laufe des Geschäftsjahres verändert werden - Anhebung oder Senkung - können sich diese Veränderungen auf die Preise der Produkte niederschlagen.
Werden die Produkte in ein Land außerhalb der Europäischen Union geliefert, erfolgt die Aufstellung der Rechnung jedoch ohne Angabe der französischen MwSt. In diesem Fall ist der Kunde dafür verantwortlich, die im Empfängerland fälligen Gebühren und Steuern zu entrichten.

 

3.4 Mögliche Zoll- oder Importgebühren sind fällig, sobald das Paket sein Bestimmungsland erreicht. Der Kunde muss die möglichen zusätzlichen Verzollungsgebühren entrichten; die Gesellschaft hat keine Kontrolle über die Gebühren und kann diese nicht vorhersehen; die Zollpolitik variiert von Land zu Land stark. Folglich ist der Kunde dafür verantwortlich, sich bei der örtlichen Zollstelle zu informieren, um die Höhe der fälligen Gebühren zu erfahren.

4.1 Die Bezahlung ist innerhalb von 8 Werktagen nach dem Folgetag des Liefertags der bestellten Produkte fällig. Sie kann erfolgen:

 

- mit einer Bankkarte (ausgestellt von einer Bank mit Firmensitz Frankreich oder mit einer internationalen Bankkarte).
In diesem Fall wird der Kunde am Ende der Bestellung darum gebeten, die Nummer und Gültigkeit seiner Karte anzugeben.
Die vom Kunden bereitgestellten Angaben werden überprüft, um Missbrauch oder Betrug zu vermeiden. Der Server und sämtliche übertragenen Informationen sind verschlüsselt (SSL-Protokoll), damit im Netz keine Übertragung eingesehen werden kann.
- mit einem Bankscheck (nur in Frankreich gültig), der auf SRI - Commerce ausgestellt ist und an die nachfolgende Adresse geschickt wird:

 

SRI - Service Comptabilité SRI Ecommerce

8, rue Christoph Colomb

F - 75008 Paris

France

 

Sollten Sie mit Scheck bezahlen, wird die Bestellung dem Kunden nur bei Erhalt des korrekt ausgefüllten Schecks geliefert.

 

4.2 Im Falle des Zahlungsverzugs muss der Kunde nach vollem Recht und ohne vorangehende Mahnung monatlich Verzugszinsen in Höhe von 1,2 % und je Mahnung einen Betrag von 3,72 Euro zahlen. Im Falle einer Gerichtsverhandlung ist der Kunde ebenfalls angehalten, eine Pauschalentschädigung in Höhe von 15 % des fälligen Gesamtbetrags zu entrichten.

5.1. Liegen keine gegenteiligen Bestimmungen vor, wird die Lieferung an die bei der Bestellung vom Kunden angegebene Adresse zugestellt.
Ist der Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anzutreffen, werden die bestellten Produkte der Poststelle, zu der die bei der Bestellung vom Kunden angegebene Adresse gehört, zugestellt.

 

5.2. Außer im Sonderfall oder bei momentaner Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Artikel werden die bestellten Artikel mit einem Mal geliefert.

 

5.3. Die Gesellschaft verpflichtet sich, die Lieferungen der bestellten Produkte in der kurzmöglichsten Zeit durchzuführen. Gehen die Lieferungen in ein Land außerhalb der Europäischen Union, variiert die Lieferfrist je nach Gewicht der Bestellung und Entfernung des Bestimmungslands. Die eventuell angegebenen Fristen sind rein informativ.

6.1 Die dem Kunden zugestellten Produkte bleiben bis zur geleisteten Bezahlung des Gesamtpreises Eigentum der Gesellschaft.

 

6.2 Die Risiken bezüglich Beschädigung, Verlust oder Diebstahl werden bis zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren an den Kunden von der Gesellschaft getragen. Ab dann obliegen diese Risiken dem Kunden.

7.1. Der Kunde hat das Recht, der Gesellschaft mitzuteilen, dass er von seinem Kauf zurücktritt, ohne dass für ihn eine Strafgebühr anfällt oder er den Rücktritt begründen muss. Dieser Rücktritt ist innerhalb einer Frist von 7 Werktagen ab dem Folgetag der Lieferung möglich.

 

7.2. Die Produkte müssen dann auf Kosten des Kunden in ihrer Originalverpackung, verschlossen, sauber und unbeschädigt vom Kunden innerhalb einer Frist von 7 Werktagen ab dem Folgetag der Lieferung an die folgende Adresse zurückgeschickt werden:
SRI isodisnatura c/o Astelem
460, avenue des Bigos,

BP 100
F-34741 Vendargues Cedex
France

 

7.3. Der Betrag, den der Kunde möglicherweise bereits bezahlt hat, wird innerhalb einer Frist von 7 Werktagen, nachdem die Gesellschaft die zurückgeschickten Produkte erhalten hat, auf sein Konto zurücküberwiesen.

8.1 Sollte das Produkt bei der Lieferung (i) der Bestellung nicht entsprechen, (ii) Fehler aufweisen oder (iii) beschädigt sein, kann der Kunde innerhalb einer Frist von 7 Werktagen ab dem Folgetag der Lieferung eine Bitte um Rückerstattung oder Umtausch einleiten - vorausgesetzt, dass sich das Produkt in seiner Originalverpackung befindet und die Gründe der Rückgabe eindeutig angegeben sind.

 

8.2 Auf Kosten des Kunden muss neben dem Produkt und der Bitte um Umtausch oder Rückerstattung zur selben Zeit eine Kopie der Rechnung an die folgende Adresse geschickt werden :
SRI isodisnatura c/o Astelem
460, avenue des Bigos,

BP 100
F-34741 Vendargues Cedex
France

 

8.3. Die Kosten für unverschlossene, durch den Kunden beschädigte oder verschmutzte Produkte werden weder rückerstattet noch werden diese Produkte umgetauscht.

 

8.4 Der Betrag, den der Kunde möglicherweise bereits bezahlt hat, wird spätestens innerhalb von 7 Werktagen, nachdem die Gesellschaft die zurückgeschickten Produkte erhalten hat, auf sein Konto zurücküberwiesen.

 

8.5 Im Falle einer nicht korrekten Rückgabe behält sich die Gesellschaft das Recht vor, jede nachfolgende Bestellung abzulehnen.

9.1 Personenbezogene Angaben, die vom Kunden auf der Internetseite www.isodisnatura.com eingegeben werden, werden von der Gesellschaft in der Eigenschaft als dafür Verantwortlicher verarbeitet. Hierzu zählen nicht die die Kreditkarten betreffenden Angaben, da diese in der Datenbank der Gesellschaft gespeichert werden.

 

9.2 Diese so zusammengetragenen personenbezogenen Angaben werden für die Erfüllung der Bestellung des Kunden verwendet.
Sie werden ebenfalls dazu genutzt, den Kunden über verschiedene Angebote der Gesellschaft zu informieren. Diese Angebote erfolgen per E-Mail, Telefon oder per Post .
Die Gesellschaft verpflichtet sich, diese Angaben in keinem Fall an Dritte weiterzugeben.

 

9.3 Der Kunde kann jederzeit darum bitten, von seinen in den Datenbanken der Gesellschaft gespeicherten personenbezogenen Angaben Kenntnis nehmen zu können, um diese berichtigen zu lassen oder es abzulehnen, dass seine Angaben für das Direktmarketing verwendet werden. Dafür wendet er sich an die Gesellschaft :

 

- per e-mail

- per Brief an :

 

SRI - Service Ecommerce - isodisnatura

8, rue Christoph Colomb

F- 75008 Paris

France

10.1 Bezüglich dem Zugang zur Internetseite, dem Bestellvorgang, der Lieferung der Produkte und jeder späteren Dienstleistung ist die Gesellschaft an einen Dienstvertrag gebunden.

 

10.2 Die Gesellschaft kann bei völliger oder teilweiser Nichterfüllung des Vertrags nicht dafür verantwortlich gemacht werden, wenn diese völlig oder teilweise durch einen Dritten, einen Lagerfehlbestand, eine Nichtverfügbarkeit des Produkts, einen Streik des Lieferdiensts oder höhere Gewalt begründet ist.

 

10.3 Die Gesellschaft kann nicht aufgrund von Beschädigungen oder unmittelbar mit der Nutzung des Internets verbundenen negativen Begleiterscheinungen, vor allem nicht durch einen Abbruch der Dienstleistung, ein Eindringen von außen, einen vorhandenen Computervirus oder sämtliche Begebenheiten, die als höhere Gewalt bezeichnet werden, zur Verantwortung gezogen werden.

 

10.4 Die angebotenen Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung.
Die Fotografien und Texte, welche die vorliegenden Produkte abbilden und veranschaulichen, sind nicht vertraglich festgelegt. Demzufolge kann die Gesellschaft für Fehler in einer der Fotografien oder in einem der Texte nicht verantwortlich gemacht werden.

11.1 Die Rechte des geistigen Eigentums der auf dieser und den damit in Verbindung stehenden Internetseiten enthaltenen Dokumente gehören ausschließlich der Gesellschaft oder ihrem/ihren Lieferanten, dem/denen weder irgendeine Lizenz noch ein Recht - außer dem, die Internetseiten zu besuchen - zusteht.

 

11.2 Die Vervielfältigung irgendeines auf der Internetseite veröffentlichten Dokuments ist ausschließlich zum Zweck der persönlichen oder privaten Informationsnutzung erlaubt. Ohne vorherige, ausdrückliche Erlaubnis der Gesellschaft begründet jede Vervielfältigung oder Nutzung aus anderen Zwecken einen unerlaubten Nachdruck.

12.1 Die Sprache, die für die vertraglichen Beziehungen zwischen dem Kunden und der Gesellschaft gilt, ist Französisch.

12.2 Die vertraglichen Beziehungen zwischen dem Kunden und der Gesellschaft werden durch das belgische Recht geregelt.

12.3 Für Streitfälle zwischen dem Kunden und der Gesellschaft sind allein die Brüssler Gerichte zuständig.

 

SRI - Service Ecommerce - isodisnatura
8, rue de Christoph Colomb
F- 75008 Paris
France

 

Tel : +33 1 56 62 41 92

e-mail: info@isodisnatura.com